工作职责： 1、熟悉产品，了解销售信息及销售流程和目前公司产品库存、发票情况，完成既定的销售目标； 2、通过旺旺和顾客沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高客户满意度； 4、熟练使用网店工具以及ERP软件，引导客户下单付款，确保客户的收件信息正确，保障商品可及时送达； 5、对已下单未付款的订单进行跟踪，尽量保证订单成功； 6、应及时处理并完善售后工作。 7、主管安排的其他事情。 任职要求： 1、为人热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识； 2、较强的服务意识、应变及判断能力，掌握一定的客户服务技能、技巧； 3、能承受一定的工作压力，能适应早晚轮班，家住江宁附近优先； 4、熟悉网购流程及相关软件的操作，打字速度较快，能同时为多个客户服务，有同岗位工作经验优先。 5、晋升机会：内部转岗 6、可接受应届生和实习生 上班时间：早班：8:30-17:30 晚班：16:00-00:00 上班地点：公司 薪资：底薪+提成（提成上不封顶）