职位描述:
1、根据门店的经营计划和领导指示,组织拟定门店全年经营规划和本部门的计划,合理安排落地,控制经营成本,确保计划有效执行;
2、组织制定、修改、完善和落实门店管理制度、定期优化,关怀员工、及时解决工作中遇到的问题;
3、负责检查监督门店设施设备的完好性,组织维护保养;
4、积极拓展销售活动,线上、线下引流,提升门店业绩;
5、对本部门各个岗位进行监督、检查、考核,制定本部门的员工培训课件定期组织培训,提高员工的服务意识与业务水平;
6、顶起进行市场调研和客户回访工作,以改进服务,提高本部门服务质量;
7、做好前厅客户接待安排工作;
8、负责门店消防、安全等相关工作;
9、完成领导交办的其他工作事项;
任职要求:
1、服务行业前厅管理岗位经验3年及以上;
2、原则性和执行力强;
3、标准化体系搭建经验;
4、形象、谈吐、气质佳;
5、妥善处理突发性事件的能力