职位描述
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岗位职责:
1、负责商场运营策划,制定mall商户的成长和运营模式,推进并保障kpi目标的达成;
2、维护客情,沟通活动,及时、准确的解决mall商户问题,建立问题、风险防范机制,完善运营标准和服务流程;
3、深入了解mall服务需求,把握服务方向,制定服务策略;
4、关注mall商户生命周期,全方位提高商家积极性与配合度,给予可行性改进方案;
任职要求:
1、数据结果导向,敢于接受挑战,能在高压环境中输出可行性活动策划以及运营方案;
2、拥有平台类mall运营相关经验优先;
3、熟悉商户生命周期及管理体系优先;
4、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力