工程管理 根据集团物业公司的年度计划，编制有关工程维修技术的年度实施计划并组织实施、跟踪、评估工作； 负责地区/城市物业公司单项工程的计划、预算的审核，工程合同的洽谈、评审和签订，组织工程实施、现场质量和工期管理及完工评估的全过程； 参与服务供方的评审、复审、定期沟通、协调和结算工作； 负责地区/城市物业公司现场突发的重大工程方面事件的处理和评估工作； 负责对地区/城市物业公司在督导检查中发现的不合格项进行整改指导及验证工作； 对地区/城市物业公司在接管运作、前期运作、正常期运作、移交运作中提供工程服务条线的技术支持； 跟踪与工程维修服务质量相关的重大投诉的处理工作； 参与地区/城市物业质量、环境和职业健康体系文件的修订、培训及内、外审相关工作； 对地区/城市客户服务中心提供工程技术方面的培训。