岗位职责1、日常对客服务和沟通，答疑解惑；2、推动实施客户服务规范和制度，配合业主办理相关证照；3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；5、全方位优化客户服务质量；6、行政人事类事务性工作对接。任职资格1、专科及以上学历；2、5年以上的客户服务工作经验，相关房企领域从业者优先；3、良好的协调和沟通能力、抗压能力强、人际交往能力和语言表达能力；4、较强的责任心和执行力、细心、耐心，富有工作热情和团队意识。 年龄要求：27-35岁 职能类别：物业管理主管 关键字：房地产