岗位职责：1、通过电话、QQ、微信、短信沟通，和客户保持良好的联系；定期做好客户满意度调查；2、收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析，把握重点客户；3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；5、完成上级安排的临时性任务。岗位要求：1、中专以上学历。熟练操作办公软件；2、具备较强的工作责任心，良好的语言表达能力与沟通协调能力；3 、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；4 、性格活泼开朗。 职能类别：售前/售后技术支持经理 关键字：售后服务售后客服内勤销售