岗位职责： 1、接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访维系与业主间的关系； 2、引领业主收楼，协调遗留工程维修，对装修进行指引及监管； 3、跟进业主投诉，维护客群关系； 4、具备处理突发紧急事件的能力及敏感度，沟通表达良好，服务意识好。 学历要求： 物业管理、酒店管理、房地产、旅游或相关专业本科或以上学历。 经验要求： 1、***、亲和力强； 2、有物业从业经验者（物业管家）、前台工作经验及从事酒店行业工作者优先； 3、有较强的服务意识和沟通能力，有责任心，抗压能力强，无经验条件优秀亦可。 薪资福利：5-6.5k，8.30-18.每天8h，排班轮休制，包住有饭堂，入职购买五险一金，年底绩效奖金，年底双薪，过节福利等工作地点：布吉 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：物业酒店行政接待客服