岗位职责: 1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊配合现场咨询促进顾客成交； 2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度； 3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作； 4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况； 5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决； 6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访； 7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据； 任职要求： 1、有医疗、电话销售等相关工作经验优先； 2、具备良好的沟通能力，普通话标准，打字速度快； 3、品行端正，具有高度的工作责任心和良好的职业道德 4、性格开朗外向，常用办公软件操作技能，打字速度不低于40分/字； 5、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力。 本单位是一家高端口腔机构， 超五星装修，口腔服务是目前国内阳光产业。