职位描述
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工作地点：中央公园
岗位职责：
1、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作，根据小区居民需要，不断完善小区便民服务项目，满足业主需求。
2、严格按照公司体系文件的规定，建立、完善客服业务管理制度，规范操作，建立客户资料档案，加强管理。
3、对小区现场各项服务品质进行监督巡查，并协调资源进行改进和提升。
4、对客户满意度负责，全面梳理对客服务中的重点、难点，及时了解信息、工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。
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