职位描述 配合及协助店经理及主管，以达成公司销售业绩、维护品牌形象为目的，执行日常整个精品店的运营及销售工作。销售顾问的主要职责如下： 销售计划的实施和汇报 按照店铺经理和主管的要求，实现个人销售目标，包括销售额和作品组合。 在销售过程中体现团队合作，并协助其它团队成员达成目标。 维护与客户的长期良好关系。体现品牌精神，向主管汇报与客人沟通情况，及时将客人的信息要求反馈给公司，确保更好的服务和加深客户关系。 了解市场动态、竞争品牌等相关信息，给予客户专业的分析，提升品牌的知名度和形象。 对于自身的行为管理 严格遵照品牌要求，确保个人形象和行为符合品牌要求。 对品牌历史、背景、文化及作品有完整认知和诠释。 熟悉卡地亚服务标准并严格遵守，确保给予顾客周到的服务和美好的购物体验。 熟悉并严格贯彻员工手册的内容，并确保有效实施。 对于店铺的运营 了解及遵守精品店安全规则及保安程序，完成精品店营业前的准备工作和精品店营业后的整理工作，记录作品的销售以及进出等相关事项，同时做好作品的验收工作。 确保精品店内外的环境整洁，及销售工具的安全、整理、正确摆放。 按照品牌的特别规定陈列，清洁、包装、摆放作品，协助并负责陈列用具的管理。 根据主管安排进行每日盘点，协助库管进行月底盘点。 按照品牌要求，认真处理售后问题，同时提供优质的售后服务。 监督店铺维修和装修的施工。 严格遵守精品店运营手册的每一项内容，确保有效实施在日常工作中。 按照公司要求登记客户信息并做好客户信息维护工作 及时，准确地提交各类报表 任职要求 大专及以上学历； 对销售流程及客户行为有全面的了解。 经验要求 5年以上奢侈品销售经验，有国际奢侈品珠宝腕表品牌工作经验者优先； 熟悉店铺日常运营流程。 职位胜任力 以业务及服务为导向； 优秀的沟通及谈判技巧； 逻辑清晰及良好的抗压能力； 能够与潜在客户建立并维护良好的关系； 积极的工作态度，良好的团队合作能力。