此岗位周末双休，节假日按法定，试用期就开始缴纳五险一金，坐在办公室上班，不打电话，只做话术编辑，工作时间10:00-19:00，到月发工资。


岗位要求：


1、业务能力：有多行业的工作背景，喜欢与人打交道，对行业有一定深度的理解。


2、数据能力：逻辑思维能力强，能有科学的挖掘数据。


3、分析能力：注重客户体验和满意度，及时发现和提炼问题特征，并能给出优化方案和建议。


4、有客服岗位主管班长工作经验、电话销售经验者优先。


5、需长期驻场工作。






岗位职责：


1、根据客户业务话术完成智能语音机器人话术流程的设计优化。


2、监控智能语音机器人上线后的相关数据，根据客户业务情况和实际场景不断优化，提升回复准确率。


3、结合产品设计和功能需求，优化智能语音机器人流程和体验。


4、根据项目外呼情况，输出智能外呼场景的外呼数据分析，项目报告等。


5、配合项目经理，参与智能语音机器人项目的实施，对客户进行产品系统培训，确保项目顺利交付。

职位福利：五险一金、交通补助、餐补、带薪年假