职位描述
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岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪
2、做好售前、售后指导和服务工作;
3、 合理处理客诉问题;
3、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户;
6、部分行政工作。
任职资格:
1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7、有服装行业客服或10086客服等相关经验者优先。
联系方式
联系电话:
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在线沟通:
工作地址:
南京白下长江路九号B3栋1128 ( 南京 - 白下 - 新街口 ) 查看地图
公司网址:
http://njjshim.58.com.cn