工作职责:1、实时监督销售内部项目进展情况及异常，每周定期汇报项目进展信息，主动识别异常情况，及时反馈至销售进行解决处理；2、主动、及时跟进反馈的问题处理进展，确保各责任部门及时、有效处理与解决；3、负责项目过程信息的统计、整理、归档，确保资料的完整有效性；4、销售内部的项目立项，实时跟进项目进展，及时记录过程信息，直至项目移交运营（过程信息同步移交）；5、客户反馈的信息（包含但不限于提出的需求 、问题、投诉等）及时反馈公司进行响应与处理 ，并跟进结果。任职资格:1、专科以上学历，有运营、项目协调、有政府或国企行业、项目执行相关工作经验的优先；；2、优秀的统筹、规划及执行能力；3、较强的分析和解决问题能力，优秀的文字整合能力；4、良好的沟通能力、团队精神；5、要求适应中长期出差。 职能类别：客户经理/主管