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岗位职责: 1、对业户的投诉应及时处理,确保业户的满意度; 2、受理报修,并协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作,确保报修工作的质量和效率; 3、进行物业管理费的催缴工作,对服务管辖范围内业户的装修、搬迁等进行确认及跟进,保证工作有序开展。 职位要求: 1、五官端正,身体健康,性格开朗,具有亲和力,沟通能力强,有责任心; 2、大专或以上学历;会使用Word、Excel操作; 3、有物业相关工作经验者。
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