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工作内容: 1、通过QQ、微信群,解答客户提出的问题及需求; 2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 3、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题; 4、服务态度贴心、细心、耐心,工作态度积极,踏实勤奋。 任职要求: 1、有互联网平台客服、电商客服经验者优先; 2、逻辑清晰,思维敏捷,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3、有较好沟通技巧、有团队精神和客户服务意识。
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